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复印机屡坏屡修 不如选择复印机出租

日期: 2018-10-25
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复印机屡坏屡修 不如选择复印机出租


这是一个真实的故事,广州西林提醒您,如果您要日常事情中也碰到这样的环境,请您联系广州西林,相信我们的复印机专业能给您提供一个满足您要求的方案。


以下内容为产生在广州的复印机使用客户的事实语言:“我去年才买的一台某品牌的数码复印机,只用了10个月就不能用了,去销售商那修了4次,这半年多都不能用。最近,销售商说要改换硒鼓,可是换1个硒鼓要花1200元。”广州白云区的一个贸易公司老板李先生向媒体投诉。      


李老板汇报媒体记者,他公司的打印机是去年年8月份花了23600元在广州的一家办公设备有限公司买的。到了年10月,复印时笔迹就开始不清楚。随后,他打电话到复印机销售公司,销售商说,可能是碳粉没了,并建议他改换碳粉。于是,李先生把硒鼓送到该公司加了碳粉。几天后,打印机又事情不正常了。这次销售商说要改换芯片,李先生就又把硒鼓送到该公司。没想到又是过了几天,打印机又不能用了,这回销售商要求把整机也带已往检测,因为上门检测要收取奋发的上门处事费,送去检测修完后,机器照旧不能用,其时打印机销售商说要改换硒鼓,而一个硒鼓要1200元,这本钱太高,李先生暗示不能接受,而且说他猜疑硒鼓被销售商修坏了大概硒鼓可能不是原装产物。
      
三天后,记者与李先生们找到这家办公设备有限公司卖力人。他对记者暗示,该打印机的硒鼓是一次性耗材,不属于保修范畴,只有改换,才气正常使用,改换的新硒鼓用度由客户出。如果客户猜疑他们销售的不是原装硒鼓,可以去检测,如果不是,他们答理改换并抵偿。
      
随后,记者对面拨通了厂家的售后电话。厂家的一位事情人员汇报记者,打印机硒鼓确实是一次性耗材,这一款打印机随机携带硒鼓和后买的原装硒鼓使用寿命都为复印A4纸5%的笼罩率2000张,2000张之后客户一般要改换新的硒鼓才气正常使用。事情人员还汇报记者,一般不建议对客户的打印机加碳粉,加碳粉密封不严的话,会对人的身体有害,另外还会影响硒鼓的使用寿命。之后,厂家售后处事站也向记者暗示要改换硒鼓,硒鼓寿命一般为复印2000张以下。  

  
最后,经过解释多次,李先生照旧猜疑硒鼓是因为这家公司维修不妥,才导致不能使用的。他暗示会把复印机上的硒鼓拿去检测。这家办公设备公司的卖力人暗示,如果是他们对复印机硒鼓的维修不妥导致打印机不能正常使用,他们会免费为客户改换一个新的硒鼓。


■相关点评        
就此事,有着多年
办公设备出租行业经验的人士认为,如果客户选择的是打印机出租,就不会产生这样的情况 ,并且复印机及打印机相对来讲是一个技术含量较高的办公设备产物,普通人对其很难有全面了解,包罗耗材与配件。并且按照《消费者掩护法》的相关划定,打印机不属于消费者为糊口消费需要购置、使用的商品,因此,复印机不属于“三包”划定涵盖范畴内。至于复印机硒鼓这一类的耗材属不属于产物保修范畴内的部件,只能按照厂家产物答理书上的划定来界定。但是硒鼓是有使用寿命的,一般使用的纸张优劣也会影响其使用寿命。所以广州西林提醒您,为了您的办公元忧,请您可以考虑选择复印机出租。


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